Europe

Отличный отель. Дружелюбный персонал, горячий. Завтрак отличный. Я вернусь. Wi-Fi хорош и быстр. Все было близко, Хорошие рестораны рядом. В середине. Там какие-то достопримечательности, фестивали, тихая гостиница, но стоит она на улице Ленина, а вот шумит она только за день. Ночи ты можешь спать спокойно.

️Легендарный отель «Hotel D’Europe», который расположен в самом центре Минска️ ️Приветливый персонал, красивые и чистые номера.️ ️Отель является воплощением стиля модерн️ ️Отель начинает свою историю с 1884 года ️ ️Рекомендую к посещению и проживанию, а так же для атмосферных фотосессий️

Останавливаемся в этом отеле не первый раз. Превосходные завтраки, доброжелательный персонал, уникальность отеля - швейцар иностранный гражданин с гражданством Франции. Очень внимателен к посетителям и гостям отеля. Большой просторный номер. Компактный басссейн и сауна и хамам Отличное расположение отеля в центре города - идеально для прогулок в центре города пешком.

Очень хороший отель. До этого останавливались в Минске в других отелях 5 звезд, этот по месторасположению самый оптимальный. Классический стиль, много дерева, номера большие. У нас был номер с балконом и видом на городскую ратушу. Все необходимое в номере имеется. Паркинг оплачивали подземный, 39 б.р. в сутки, но можно ставить машину и напротив входа в отель за цепочкой, но мест там не много. Завтраки не брали, любим ходить в кафе. Спа небольшой находится на -1 этаже, входит в стоимость проживания, пару раз ходили, народу не было. Очень понравился персонал отеля, начиная от швейцаров, заканчивая горничными - все дружелюбные, приветливые и внимательные. Большое спасибо всем за их труд!!! Обязательно вернемся!!!

Очень понравилось. Номер роскошный , свободный ,много воздуха. Хорошая сантехника, постельное белье. Приветливый и отзывчивый персонал. Шведский стол не слишком шикарный, но достаточный. Отличный кофе. Про шампанское пришлось напомнить. Появилось мгновенно! Маленький минус - подушки. Для отеля такого уровня хотелось бы подушки классом повыше. Расположение прекрасное. Звон колоколов на Ратуше прекрасно дополнял королевский интерьер. Вернусь обязательно и привезу друзей.

Хороший отель, расположенный в центре города. Посыльный поможет вам донести багаж в номер. Номера в отеле большие. Бассейн и сауна были хороши утром. Сильная сторона этого отеля заключается в его великолепном гостеприимстве. Они определенно не боятся пройти лишнюю милю ради своих гостей.

Начну с прекрасного и приветливого персонала, который старается править все косяки. А они недопустимы для пятизвездочного отеля. Начну с хорошего. Исключительно замечательное расположение. Чисто, номера уютные, хорошее белье. Подушки рекомендую попросить другие. Те, что лежат по умолчанию не самого высокого качества. И, что странно совсем, на двоих нам дали три подушки. Полотенец много, косметика не для пятерки, конечно, но я вожу свою. Теперь, что плохо. Кондиционера фактически нет. Это приточно-вытяжная вентиляция, которая немножко охлаждает воздух. При 34 и 100% влажности это было невыносимо. Нам принесли вентилятор, но в целом конечно для 5 звезд это недопустимо. Завтраки очень плохие. Выбор минимальный. Ни рыбы, ни солений, мясная нарезка бедная. В качестве блюд лежит то, что видимо не съели в ужин. Винегрет, оливье и тд. Обновляется все неспешно. Посуду убирать не успевают. На просьбу приготовить яичницу сыну принесли те яйца, что лежали на столе - холодные. Мне на просьбу смешать два яйца на сковородке через 25 мин принесли холодный скрамбл. Десерты лежат по 4-5 кусочков и мгновенно заканчиваются. Вечером хотели поужинать - в зале не было ни одного посетителя. При очень высоких ценах. Я вообще первый раз вижу, чтобы вино считали бокалами по 50 мл. Ушли в соседнее гранд-кафе. В целом не рекомендую. Ни ресторан, ни отель. При этом большое спасибо прекрасно обученному и приветливому персоналу.

Очень доброжелательный персонал. Внимательно относились к каждой нашей просьбе. Отель ухоженный, другого слова не подобрать - всё продумано до мелочей и заметно, что за этим порядком строго следят. Там есть фитнесс, сауна и бассейн, но мы не успели их посетить. Завтраки вкусные и разнообразные (шведский стол), но дороговато. А больше и придраться не к чему - твердая пятерка.

Хотел остановиться в отеле для проведения семинара, связанного со своим бизнесом в Минске. На сайте фото конференц-зала вполне приличные. Но на деле, это полный ужас. Начиная со встречи с неприятной и неопрятно выглядевшей для сотрудника отеля менеджера Ириной (длинные неубранные волосы, длинные ногти, неопрятный макияж и т.д. вряд ли позволителен сотруднику отеля), заканчивая отвутствием современного технического оснащения для проведения онлайн включений, все оборудование старое, сидения в зале позарапаны, на вместимость 100 человек (как заявлено на сайте) всего 2 санузла. Отсутствует лобби, где гости могли бы ждать начало мероприятия. Предлагают какой-то мини/бар на этаже, но с условием заказа еды или напитков. В общем описание не соответствует действительности. Зал подойдёт для совещания местных сотрудников, никак не выше.

Останавливались на две ночи в июне. Понравилось расположение, работа reception, комплиментарная вода в номере. Не понравилось гораздо больше. Отсутствие сеток на окнах, невероятно неудобные матрасы: один человек повернулся, а второй лежит трясется на колышащемся матрасе, наличие плесени на герметике в ванной, который не удалили, а сверху намазали второй толстый слой, из-под которого продолжает расползаться плесень. В нашем номере стоял гул работающего двигателя грузовика. Выяснилось, что над номером вытяжка спортзала, которая сломалась. В коридоре номера датчик включения света от движения человека. С одной стороны удобно, с другой неудобно когда ночью кто-то встает, а второй просыпается от яркого света. Ну и вишенка на торте- парковка. В отеле есть платная подземная парковка и бесплатная наземная. Мы приехали на авто и попросили показать, где можно запарковать машину. Мужчина в темном костюме стал усиленно навязывать исключительно платную подземную, не упомянув о наличии бесплатной. Мы сами сообщили ему об этом и сказали, что хотим оставить машину там. Ок, оставили. На следующий день, когда попросили опустить цепь для выезда авто, услышали от него, что за это надо платить. Вы серьёзно? Ребята, будьте скромнее. Гости- не кормушка. Общее резюме: дорого, но не соответствует. При этом великолепное расположение.

В отеле царит атмосфера роскоши…но хочется немного улучшить уборку номеров в части сантехники. Номер сам убран отлично, но сантехника явно не мыта средствами. Смесители в ванной комнате мутного цвета, на акриловых стыках стены и бортика ванны плесень в некоторых местах, сама ванна явно просто протерта тряпкой. Полы чистые в номере и в сан узле, зеркала чистые. Нет освежителя в сан узле, это конечно минус, с учетом того что он совместный. Персонал вежливый, отзывчивый. Правда о том что в бесплатные услуги входит бассейн, сауна и пр услуги на ресепшене не сообщили. Ресторан при отеле, это отдельная история. Персонал вежливый, приветливый. Еда свежая, вкусная, стандартный набор шведского стола. Но с заявленной претензией на «голландскую живопись» явно не тянет. Приборы обычные как в столовой, цветы в вазах искусственные, скатерти белые, кое где с пятнами…ну такое себе… чувства роскоши нет…Месторасположение отеля идеальное. Вернусь ли я еще? Не уверена что за такие деньги!

Хороший отель.Соответствует европейским требованиям.Отзывчивый персонал.Качественная уборка.Все понравилось.Замечаний нет.Пожелание-оборудовать номера -биде.Это европейское требование для таких дорогих гостиниц.Всем,кто будет собираться в Минск,будем рекомендовать вашу гостиницу

Отель расположен очень удачно, до всего близко, исторический центр видно в окно. Есть подземная парковка платные парковки рядом. Бассейн, сауна, хамам. Балкон. Номер просторный, чистый, светлый. Персонал внимательный и вежливый. Отличное место

Отель находится в Верхнем городе - сердце белорусской столицы. Великолепный вид из окна номера на 6-м этаже. Номер просторный, кровать удобная. Уютное фойе. Есть небольшой бассейн. Рядом много кафе, ресторанов. Недалеко станция метро. Сбор групп на автобусные экскурсии по Беларуси тоже рядом. Особо хочется отметить доброжелательность персонала.

+3

отличный отель, прекрасный сервис, безупречные завтраки! очень хороший персонал! будем возвращаться! рядом с городской ратушей, удобно для прогулок и встреч с экскурсоводами, много ресторанов милых. колокольный звон! вид приятный из окна. внутри отеля даже аристократично.

На протяжении нескольких лет радовали себя свадебной фотосессией приуроченной к годовщине свадьбы в отеле Европа. Этот год стал не исключением. Началось все стандартно оплачен номер на час и по фотосессии мы уложились в это время - номер был освобожден точно по графику, далее фотосессия продолжилась на этаже и в Холле, что было оговорено заранее и длилось 15 минут. Переоделись в Холле и сдали номер. И тут на ресепшн нам озвучили, что мы должны доплатить за номер.. не хотелось скандалить и портить праздничный день, но слово сервис в этом отеле с большой буквы С. Как итог, на следующий год это будет точно не Европа. Подытожу так: Если хотите испортить впечатление от праздничной фотосессии - Вам именно сюда!

Отличное месторасположение, центрее и ближе к достопримечательностям не найти. Сам отель мог бы быть чуть посовременнее. Его нужно освежить и омолодить. В том числе номера. Стандартный номер ну очень скромен, демократичен. Кровать немолодая, подушки и матрас тоже. Завтрак неплох, бар работает круглосуточно, выбор напитков богатый, цены на напитки высокие. SPA и бассейн имеются, посетить не успел.

+5

Хотели провести мероприятие в центре. На сайте размещены довольно неплохие фотографии зала, но в действительности проведение серьезных мероприятий там невозможно, так как полностью отсутствуют условия для этого. Зал на 90 человек (как заявлено на сайте) находится на очень странном седьмом этаже. На такое количество человек предполагается только одна уборная для мужчин и одна для женщин. Получается что, люди в перерыве должны в очереди как на вокзале стоять. Сами уборные находятся прямо около входа в зал и так называемого ресепшена (огромного неудобного стола для регистрации гостей). То есть кто-то регистрируется, кто-то стоит в очереди в уборную, так как всем людям необходимо привести себя в порядок после улицы. Места в холле очень мало и к тому же прямо там же находится кабинеты администрации отеля со снующими туда-сюда неприветливыми работниками. То есть предполагается, что участники все будут толпиться в этом малюсеньком коридорчике, так как ожидать начала больше негде. Гардероб найти тот ещё квест из-за особенностей планировки здания. Сотрудник отеля конечно показал как пройти, но гостям на мероприятии будет крайне неудобно. Нужно петлять по поворотам, можно ошибиться дверью и попасть в крыло с номерами. Если все же попали в гардероб, то увидите маленькое неуютное нечто, пахнущее затхлой старой мебелью. Проход к гардеробу заставлен столами из конфенферец-зала, так как хранить их видимо негде. Также по углам стоят какие-то странные керамические фигурки и старомодные горшки с цветами. В самом зале кресел одного формата на 90 человек не хватает, необходимое количество предлагают добрать каким-то маленькими обшарпанными стульчиками. То есть потенциальные клиенты изначально вводятся в заблуждение о возможном количестве участников. Женщина, сотрудница отеля, которая показывала зал и рассказывала как всё можно хорошо оформить и провести, наверное сама не понимает, что возможности этого зала и местная логистика не такие, как в её фантазиях и на самом деле так очень не удобно. Кстати, женщина не очень приятная, странно выглядит для сотрудника отеля: неопрятное платье, явно не подходящее её фигуре и возрасту, длинные ногти, распущенный волосы без укладки, вызывающая бижутерия, на лице много некачественно макияжа и запах, если корректно выражаться, не очень свежий. Наверное, в этом отеле позволяется такой внешний вид сотруднику.

Будьте внимательны, если собираетесь оплатить номер в первый день проживания (жили в отеле 3 дня). Просите расшифровку чека. Мы при выезде из отеля были неприятно удивлены долгом за номер. Как оказалось в первый день администратор неправильно рассчитал наше проживание и нам пришлось доплатить (как нам сказали - человеческий фактор). Девушки на ресепшене ведут себя некорректно и непрофессионально.

Были в отеле на пред Рождественские каникулы , персонал на рецепции не любезный оказались нюансы с заселением . На встречу не кто не идёт в полупустом отеле отказались заселить в другие номера . При продлении еще на одну ночь подняли цену не чем конкретным не обосновав , цены минибара в номере и при выезде тоже отличаются . Руководству отелю обратить внимание особенно на смену которая работала 17.12.2022 персонал полностью некомпетентны в своей сфере и при вопросе обратится к руководству выше делают вид что ничего не понимают . ужасно!!!! При всех имеющихся преимуществ до уровня Европа отелю очень далеко где ценят пожелание и находят общий язык с каждым клиентом !